企業(yè)的工作重心從管理轉向了經(jīng)營(yíng),不是說(shuō)管理不重要了,而是經(jīng)營(yíng)更重要。經(jīng)營(yíng)需要面臨外界的變化和不確定性,保證做正確的事并不容易。企業(yè)往往不缺少訓練有素的管理者,而真正缺少的是能夠登高望遠、有戰略思維的經(jīng)營(yíng)者。諾基亞、摩托羅拉等當年“巨無(wú)霸”企業(yè)的挫折,也都是因為犯了經(jīng)營(yíng)的錯誤。對企業(yè)來(lái)說(shuō),過(guò)度的管理無(wú)法彌補經(jīng)營(yíng)的失誤。不僅如此,企業(yè)領(lǐng)導者意識到自己是個(gè)經(jīng)營(yíng)者,這是遠遠不夠的,還要治企有方,興企有為,從普通的經(jīng)營(yíng)者成長(cháng)為有效的經(jīng)營(yíng)者。有效經(jīng)營(yíng)者的五大任務(wù)是:正確選擇、有效創(chuàng )新、資源整合、創(chuàng )造價(jià)值、共享機制。與之相對應,有效經(jīng)營(yíng)者還需要具備十大能力。
01 從管理轉向經(jīng)營(yíng)
當今這個(gè)時(shí)代,由于技術(shù)的進(jìn)步、智能化和數字化的推進(jìn)等,過(guò)去那些復雜的管理環(huán)節大大簡(jiǎn)化了,比如工廠(chǎng)的很多流程性管理,都放到了程序和機器里。記得新中國成立初期,甘肅永登的一個(gè)水泥廠(chǎng)就需要12000人,而要管理好這些人并不容易,所以那個(gè)時(shí)候管理是企業(yè)最重要的基礎?,F在建一個(gè)與永登水泥廠(chǎng)同樣生產(chǎn)規模的智能化水泥廠(chǎng),只需要50人左右,三班倒,每一班也就十幾個(gè)人,這大大減輕了管理的工作負荷。作為企業(yè)領(lǐng)導者,如果還是采用傳統人盯人的管人管事的方式,那么可能就會(huì )與創(chuàng )新、變化失之交臂,也可能做不出正確的選擇。管理學(xué)歷經(jīng)了上百年的發(fā)展,我國企業(yè)從改革開(kāi)放算起也經(jīng)過(guò)了近50年的現代管理歷練,管理水平已經(jīng)得到了極大的提升,如果誰(shuí)今天管理的工廠(chǎng)還是臟亂差,到處跑冒滴漏,那就應該開(kāi)除誰(shuí)的“地球球籍”。
大家知道,在諾基亞手機被市場(chǎng)淘汰的時(shí)候,諾基亞總裁感慨地講了一句話(huà):“我們什么也沒(méi)做錯,但我們失敗了”。諾基亞的管理沒(méi)有問(wèn)題,但在手機從按鍵式轉向智能化的時(shí)候,它仍把手機作為一個(gè)接聽(tīng)工具來(lái)看待,面對外界的變化,諾基亞的領(lǐng)導者沒(méi)有做出正確的選擇,所以,諾基亞的按鍵式手機一敗涂地。摩托羅拉也是這樣,著(zhù)名的“六西格瑪管理”就是它創(chuàng )造的,但當年因投資銥星電話(huà)而使它一蹶不振。這些著(zhù)名企業(yè)的管理不可謂不好,但往往因一個(gè)經(jīng)營(yíng)決策失誤而被拖垮,像諾基亞和摩托羅拉這樣的例子可真是屢見(jiàn)不鮮。
1997年,哈佛商學(xué)院克萊頓·克里斯坦森在《創(chuàng )新者的窘境》一書(shū)中提出,如果企業(yè)過(guò)于依賴(lài)管理,可能會(huì )由此導致衰敗,而如果企業(yè)和創(chuàng )新失之交臂,則可能會(huì )由此導致失敗。創(chuàng )新應該成為企業(yè)的核心工作,尤其是當顛覆性創(chuàng )新出現的時(shí)候,我們要保持警惕。
哈佛商學(xué)院邁克爾·波特教授曾帶著(zhù)7名博士生,在二十多年前去日本調研后寫(xiě)了一本書(shū)——《日本還有競爭力嗎?》,這本書(shū)得出一個(gè)驚人的結論:雖然日本的企業(yè)管理得很好,每天升廠(chǎng)旗、唱廠(chǎng)歌、開(kāi)早會(huì )等,但是這樣是不可持續的,因為它們缺乏自主創(chuàng )新,更多的是模仿式創(chuàng )新。后來(lái),日本確實(shí)經(jīng)歷了所謂“失去的30年”。但是,在失去的這些年里,日本的企業(yè)痛定思痛,進(jìn)行大規模的轉型。2018年,我帶著(zhù)“日本的企業(yè)是不是轉型了”這個(gè)問(wèn)題,深入豐田、三菱等大企業(yè)進(jìn)行調研,發(fā)現它們都進(jìn)行了轉型。
雖然管理是企業(yè)永恒的主題,但是管理并不是萬(wàn)能的,它只能解決需要管理的事情,而代替不了經(jīng)營(yíng)。很多時(shí)候,管理的邊際效用是遞減的,你不可能通過(guò)管理無(wú)限地降本增效,而經(jīng)營(yíng)的邊際效用是遞增的,經(jīng)營(yíng)得越好,你賺的錢(qián)就越多。這是管理與經(jīng)營(yíng)的最大區別。事實(shí)上,一些企業(yè)一旦出了問(wèn)題,不分青紅皂白,就去加強內部管理,如裁員、降薪、打卡等,好像把一切問(wèn)題都歸咎于管理,結果導致過(guò)度管理。如果問(wèn)題出在經(jīng)營(yíng)上,企業(yè)的領(lǐng)導者不去反思自己的戰略,調整自己的業(yè)務(wù)方向等,反而過(guò)度管理,這真的是大錯特錯。
隨著(zhù)外界環(huán)境的變化、管理水平的提高,以及創(chuàng )新的不斷涌現,企業(yè)的主要矛盾今天已由單純的管理問(wèn)題逐漸轉變?yōu)樵趺捶此紤鹇赃x擇、如何進(jìn)行有效創(chuàng )新、怎樣建立起企業(yè)機制等經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,企業(yè)如果不進(jìn)行這樣的轉變,就會(huì )越來(lái)越難。如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有問(wèn)題,我們不是去思考如何把經(jīng)營(yíng)做好,而僅僅是在管理方面下功夫,那么可能就會(huì )事與愿違。以前我們常講,管理就是要讓干毛巾也能再擠出“三滴水”來(lái),“三滴水”說(shuō)的是我們在管理上的問(wèn)題;而經(jīng)營(yíng)則涉及我們“三桶水”的問(wèn)題,如果企業(yè)領(lǐng)導者不重視“三桶水”的問(wèn)題,反而只重視“三滴水”的問(wèn)題,企業(yè)就會(huì )在21世紀的變局中敗下陣來(lái),我們很多企業(yè)目前犯的就是這個(gè)錯誤。隨著(zhù)管理降低成本的邊際效用遞減,再怎么擠出“三滴水”的成本,也賺不到“三桶水”的收入。當然,“三滴水”也重要,但“三桶水”更重要。
現在,企業(yè)領(lǐng)導者不僅要重視管理,更要重視經(jīng)營(yíng);還要知道哪些事務(wù)屬于管理范疇,哪些屬于經(jīng)營(yíng)范疇,這樣才有可能從管理轉向經(jīng)營(yíng);也要知道有效的管理者應有哪些任務(wù)、哪些能力,有效的經(jīng)營(yíng)者又應有哪些任務(wù)、哪些能力,怎樣才能從有效的管理者轉變?yōu)橛行У慕?jīng)營(yíng)者。彼得·德魯克一生中寫(xiě)了幾十本書(shū),1966年出版的《卓有成效的管理者》至今仍很受歡迎。這本書(shū)著(zhù)重講了有效管理者的五大要領(lǐng),即善用時(shí)間、重視貢獻、利用長(cháng)處、要事優(yōu)先、有效決策,德魯克抓住了卓有成效的管理者應面對的重點(diǎn)工作和主要任務(wù)。今天,企業(yè)領(lǐng)導者不僅是要從管理者轉變?yōu)榻?jīng)營(yíng)者,還要成長(cháng)為有效的經(jīng)營(yíng)者。有效的經(jīng)營(yíng)者不僅重視管理,還能區分經(jīng)營(yíng)和管理的工作,并把管理工作下移給部下,而將自己的主要精力用于經(jīng)營(yíng),抓住經(jīng)營(yíng)的主要任務(wù),不斷磨礪與修煉自己的經(jīng)營(yíng)能力。
把管理工作下移給部下,這是有難度的,因為不少企業(yè)領(lǐng)導者都是從基層一步一步地成長(cháng)起來(lái)的,有管理偏好,甚至覺(jué)得不管人也不管事就大權旁落,而對企業(yè)的未來(lái)卻缺乏認真思考,這就是經(jīng)營(yíng)者缺位?,F在,一些企業(yè)不乏訓練有素的管理者,而缺少真正有戰略決斷力的經(jīng)營(yíng)者,用管理思維經(jīng)營(yíng)企業(yè)十有八九會(huì )失敗。要讓企業(yè)領(lǐng)導者轉變思維模式,經(jīng)常去思考經(jīng)營(yíng)問(wèn)題并非易事,但這又是一個(gè)非轉不可的彎子。
把管理工作下移給部下,這是有難度的,因為不少企業(yè)領(lǐng)導者都是從基層一步一步地成長(cháng)起來(lái)的,有管理偏好,甚至覺(jué)得不管人也不管事就大權旁落,而對企業(yè)的未來(lái)卻缺乏認真思考,這就是經(jīng)營(yíng)者缺位?,F在,一些企業(yè)不乏訓練有素的管理者,而缺少真正有戰略決斷力的經(jīng)營(yíng)者,用管理思維經(jīng)營(yíng)企業(yè)十有八九會(huì )失敗。要讓企業(yè)領(lǐng)導者轉變思維模式,經(jīng)常去思考經(jīng)營(yíng)問(wèn)題并非易事,但這又是一個(gè)非轉不可的彎子。
02 有效經(jīng)營(yíng)者的五項任務(wù)
企業(yè)的事務(wù)看似千頭萬(wàn)緒、林林總總、大大小小,但歸納起來(lái)主要就是經(jīng)營(yíng)和管理兩件事。有效經(jīng)營(yíng)者不僅要考慮企業(yè)短期財務(wù)成果,更要重視企業(yè)長(cháng)期的健康發(fā)展和綜合競爭力的提升。企業(yè)領(lǐng)導者不僅要認識到自己首先是個(gè)經(jīng)營(yíng)者,還要致力于成為有效經(jīng)營(yíng)者。結合自己多年經(jīng)營(yíng)實(shí)戰和觀(guān)察思考,我歸納總結了有效經(jīng)營(yíng)者的五項任務(wù)。
第一,正確選擇。企業(yè)面對的巨大挑戰是不確定性與脆弱性,正確選擇是有效經(jīng)營(yíng)者的首要任務(wù)。作為經(jīng)營(yíng)者,最難的就是決策,誰(shuí)都替代不了你。盡管做決策可以集思廣益,但是最后到底做出什么樣的決策還是不做,都得由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者定奪。即使做了決策之后,如果發(fā)現信息不對稱(chēng)或環(huán)境發(fā)生了變化,經(jīng)營(yíng)者還得改變自己的決策,哪怕是昨天才做的決策。
第二,有效創(chuàng )新。普通經(jīng)營(yíng)者也明白創(chuàng )新的重要性,也想做創(chuàng )新,但在創(chuàng )新方面沒(méi)有形成一套有效的方式方法。創(chuàng )新是要有效益的,如果沒(méi)有效益,再好的技術(shù)都不能做,因為企業(yè)長(cháng)期賺不到錢(qián)就做不下去。創(chuàng )新有風(fēng)險,但是不能說(shuō)有風(fēng)險就不干,有效經(jīng)營(yíng)者不甘冒風(fēng)險,還能把風(fēng)險降至最低。對風(fēng)險投資來(lái)說(shuō),30%的項目賺錢(qián)就行,但一般企業(yè)既不能這么想,也不能這么干。那么,企業(yè)要有多大的成功概率才能做創(chuàng )新呢?我認為,70%的成功率就可以,也就是說(shuō),對創(chuàng )新項目來(lái)說(shuō),要有七成的成功把握,企業(yè)才能干。創(chuàng )新既有規律可循,又有模式可依。有效經(jīng)營(yíng)者在創(chuàng )新上更加注重有效性,追求有目的、有質(zhì)量、有效益的創(chuàng )新,同時(shí)也更重視創(chuàng )新模式的選擇。
第三,資源整合。今天的競爭,不在于企業(yè)自身?yè)碛卸嗌儋Y源,而在于企業(yè)能夠整合多少資源。做企業(yè),資源并不一定都是自己的,也不能凡事都從零開(kāi)始,那樣做既沒(méi)必要,也過(guò)于傳統,還會(huì )錯失良機。經(jīng)營(yíng)者要有整合的理念,但又不能因單純做大規模而去整合,整合的關(guān)鍵在于協(xié)同效應有沒(méi)有真正發(fā)揮出來(lái)。有效經(jīng)營(yíng)者在整合資源上也有自己的原則,不會(huì )簡(jiǎn)單盲目地談?wù)?,而?huì )講究具體的方式方法。聯(lián)合重組一定是符合戰略的重組,聯(lián)合重組之后也會(huì )特別重視管理、文化等層面的整合。比如,我在中國建材時(shí)總結了“三五整合”“八大工法”等管理整合方法。國際并購中有個(gè)“七七”定律:70%的并購案例是不成功的,沒(méi)有實(shí)現預期的商業(yè)價(jià)值,而在不成功的并購案例中又有70%是因為文化整合的失敗。聯(lián)合重組中最重要的就是文化整合,在文化整合方面,有效經(jīng)營(yíng)者總是會(huì )用好文化去同化壞文化,而絕不允許壞文化同化好文化。
第四,創(chuàng )造價(jià)值。今天的企業(yè)需要面對兩個(gè)市場(chǎng):一是產(chǎn)品市場(chǎng),二是資本市場(chǎng)。在產(chǎn)品市場(chǎng)中,企業(yè)注重的是創(chuàng )造利潤;而在資本市場(chǎng)中,企業(yè)關(guān)注的是創(chuàng )造價(jià)值;利潤是價(jià)值的基礎,但利潤并不等同于價(jià)值。普通經(jīng)營(yíng)者往往重產(chǎn)品市場(chǎng)而輕資本市場(chǎng),而有效經(jīng)營(yíng)者則是兩者皆看重,不偏廢其一。有效經(jīng)營(yíng)者主張從產(chǎn)品現場(chǎng)到產(chǎn)品市場(chǎng),重視產(chǎn)品定價(jià)和品牌建設,不僅要善于管理工廠(chǎng)更要善于經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。做出好的產(chǎn)品是做企業(yè)的基礎,但能否獲得市場(chǎng)的認可,能否獲得客戶(hù)的溢價(jià)則是經(jīng)營(yíng)水平高低的問(wèn)題。有效經(jīng)營(yíng)者認為市場(chǎng)是個(gè)大系統,他們秉持這樣一種理念:行業(yè)利益高于企業(yè)利益,企業(yè)利益蘊藏于行業(yè)利益之中。在價(jià)格上,他們非常重視與競爭伙伴的和諧相處,一般不采用盲目的殺價(jià)競爭,而是采取穩定價(jià)格的方式,從量本利走向價(jià)本利、從競爭的紅海走向競合的藍海。
有效經(jīng)營(yíng)者在資本市場(chǎng)上也不僅僅是著(zhù)眼于發(fā)行股票融資,而是把是否創(chuàng )造出了企業(yè)價(jià)值作為他們在資本市場(chǎng)上最重要的表現,善于利用創(chuàng )新和企業(yè)的成長(cháng)性來(lái)提升企業(yè)的價(jià)值,進(jìn)而回報股東,回報其他利益相關(guān)者。上市公司的價(jià)值就是市值,創(chuàng )造價(jià)值是有效經(jīng)營(yíng)者的重要任務(wù)。其實(shí),茅臺只融過(guò)一次資——22.44億元,但多年以來(lái),它的累計分紅超過(guò)了2000億元,為投資者創(chuàng )造了巨大價(jià)值。上市公司還應當重視社會(huì )效益,積極履行社會(huì )責任,實(shí)現與員工、客戶(hù)、供應商、銀行、社區等利益相關(guān)者的良性互動(dòng)、和諧共生。
第五,共享機制。機制就是企業(yè)效益和員工利益之間的正相關(guān)關(guān)系。自組織產(chǎn)生以來(lái),激發(fā)人的積極性和能動(dòng)性就是困擾組織發(fā)展的老生常談的問(wèn)題。不管?chē)筮€是民企,誰(shuí)能破解機制的難題,誰(shuí)能有好的機制,誰(shuí)就能發(fā)展得快、發(fā)展得好。企業(yè)的目的是讓社會(huì )更美好,共享機制的出發(fā)點(diǎn)是社會(huì )的公平正義。有效經(jīng)營(yíng)者認為人力資本和金融資本同樣重要,強調企業(yè)員工通過(guò)員工持股、科技分紅等在初次分配中實(shí)現與金融資本的利益共享。普通經(jīng)營(yíng)者還沒(méi)深刻認識到共享的價(jià)值,多數時(shí)候會(huì )從激勵角度出發(fā),而從激勵機制到共享機制是有效經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行的一次升華。有效經(jīng)營(yíng)者本身也是具有高度社會(huì )責任感的企業(yè)家,在創(chuàng )造財富的同時(shí)做到富而有責、富而有義、富而有愛(ài)。
03 有效經(jīng)營(yíng)者的十大能力
德魯克認為,卓有成效的管理者是可以通過(guò)后天學(xué)習而養成的,其實(shí),有效的經(jīng)營(yíng)者也是可以通過(guò)后天學(xué)習而長(cháng)成的。有效經(jīng)營(yíng)者要完成五項任務(wù),必須要進(jìn)行深入的學(xué)習和必要的修煉,必須學(xué)會(huì )以有效經(jīng)營(yíng)的思維和站位思考問(wèn)題,這樣才能真正從管理者轉變成經(jīng)營(yíng)者,從普通經(jīng)營(yíng)者成長(cháng)為有效經(jīng)營(yíng)者。我建議,有效經(jīng)營(yíng)者應該著(zhù)力學(xué)習和培養以下十大能力。
一是要把自己的工作重心轉向經(jīng)營(yíng)層面,而把管理層面的工作真正下移給部下?;叵胛以诒毙陆ú漠攺S(chǎng)長(cháng)的那段時(shí)間,企業(yè)開(kāi)會(huì )討論的大多是管理問(wèn)題,如大修理、質(zhì)量控制、現場(chǎng)管理等;而中國建材月度經(jīng)營(yíng)會(huì )主要討論的是市場(chǎng)、價(jià)格、創(chuàng )新、商業(yè)模式等經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。正是因為這樣,經(jīng)過(guò)多年的訓練打磨,中國建材培養了一大批經(jīng)營(yíng)者。中國建材各業(yè)務(wù)板塊的一把手,主要的工作是經(jīng)營(yíng)內容,而管理工作分解給各級干部。
二是要能綜合考慮企業(yè)的目標。有效經(jīng)營(yíng)者會(huì )采取一種系統化的方法,確保目標設定既全面又符合實(shí)際,能夠反映企業(yè)內外部環(huán)境的各種因素。具體可以從市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)自身物質(zhì)與精神的追求、政策法規、戰略解碼與目標分解、內部管理與運營(yíng)、客戶(hù)需求與市場(chǎng)定位、風(fēng)險評估與應對、員工激勵與溝通機制等角度出發(fā),全面考慮目標設定的各個(gè)方面,確保企業(yè)目標既符合企業(yè)長(cháng)期愿景,又能響應短期市場(chǎng)變化,促進(jìn)企業(yè)的持續健康發(fā)展。有效經(jīng)營(yíng)者能夠兼顧企業(yè)的短期目標與長(cháng)遠目標,真正做到投資有回報、產(chǎn)品有市場(chǎng)、企業(yè)有利潤、員工有收入、政府有稅收、環(huán)境有改善,能把企業(yè)利益相關(guān)者的利益都放在心上。
三是培養自己的戰略思維,要把主要精力放在正確選擇上。戰略思維具有全局性、系統性和辯證性三種特性,培養戰略思維很重要的就是要增長(cháng)經(jīng)營(yíng)者的見(jiàn)識和知識。面對諸多不確定性,有效經(jīng)營(yíng)者之所以能做出正確選擇,一方面源于自己的價(jià)值觀(guān),另一方面源于自己對商業(yè)規律、技術(shù)邏輯的把握與判斷。是否擁有正確的價(jià)值觀(guān),這是普通經(jīng)營(yíng)者和有效經(jīng)營(yíng)者非常顯著(zhù)的區別。我常說(shuō),領(lǐng)導者一定要德才兼備,以德為先、以才為主,有德之人才會(huì )有正確的價(jià)值觀(guān)。
四是增強自己的創(chuàng )新意識和改革意識。企業(yè)若要持續成長(cháng)和發(fā)展,就必須不斷自我革新。改革和創(chuàng )新能夠幫助企業(yè)突破現有的局限,開(kāi)拓新局面,實(shí)現可持續發(fā)展。有效經(jīng)營(yíng)者在創(chuàng )新中總是盡可能地防范風(fēng)險,而不是甘冒風(fēng)險。有效創(chuàng )新不僅僅是企業(yè)贏(yíng)利的手段,更是推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步、解決社會(huì )問(wèn)題、創(chuàng )造社會(huì )財富的重要途徑。有改革意識和創(chuàng )新意識的經(jīng)營(yíng)者,更能引領(lǐng)企業(yè)為社會(huì )做出巨大的貢獻。
五是學(xué)會(huì )整合資源,能夠聯(lián)合起同行減少惡性競爭,進(jìn)而取得更大的效益。企業(yè)可以通過(guò)對外合作、并購、政府和政策支持、社會(huì )融資等渠道獲得資源與整合資源?,F在市場(chǎng)上出現了一種新的競合模式,就是開(kāi)展一些跨企業(yè)的協(xié)同合作。比如,有時(shí)企業(yè)在某一個(gè)轄區銷(xiāo)售水泥,如果從產(chǎn)地運到需求地非常遠,那就會(huì )由運輸距離更近的同行企業(yè)代為生產(chǎn)。也就是說(shuō),在生產(chǎn)上進(jìn)行協(xié)同,把競爭伙伴都連在了一起,這種競合的新模式,遵循了行業(yè)最低成本經(jīng)營(yíng)的原則。
六是學(xué)會(huì )眼睛向外,把外做市場(chǎng)和內做工廠(chǎng)結合起來(lái),做到有效的平衡。讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路、交四方友,寬闊的眼界和豐富的閱歷是有效經(jīng)營(yíng)者的特質(zhì),常年在車(chē)間里的是管理者,有效經(jīng)營(yíng)者應該常在企業(yè)之外,多在市場(chǎng)上。我不提倡企業(yè)一把手一天到晚泡在車(chē)間里,而要時(shí)刻關(guān)注外界的最新變化,把經(jīng)營(yíng)做好,讓企業(yè)賺到錢(qián)。比亞迪創(chuàng )始人、董事長(cháng)王傳福經(jīng)常從客戶(hù)那里了解產(chǎn)品的情況。在2023年上海車(chē)展期間,他不僅親自參與展會(huì )活動(dòng),還與員工一起乘坐地鐵出行,這不僅能讓他直接了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求,也向員工和外界傳達了企業(yè)注重實(shí)效、不拘形式的文化。
七是做企業(yè)要有地盤(pán)和分利的思想。有地盤(pán),是企業(yè)為了建立自己的核心戰略區、核心利潤區,對自己的目標市場(chǎng)進(jìn)行精準的定位,擁有地盤(pán)還意味著(zhù)企業(yè)在特定市場(chǎng)或領(lǐng)域內擁有更強的抵御外部沖擊的能力。有效經(jīng)營(yíng)者能與“競爭伙伴”和諧相處,還有三分天下的胸襟和眼光。任何企業(yè)都不可能獨占天下所有地盤(pán),有效經(jīng)營(yíng)者應有地盤(pán)和分利的思想,不僅在企業(yè)外部與產(chǎn)業(yè)鏈的上下游都要分好利,大家共同維持一個(gè)好生態(tài),而且在企業(yè)內部也要與員工共創(chuàng )共享企業(yè)財富。同時(shí),合理的分利機制可以幫助企業(yè)分散風(fēng)險,增強抵御經(jīng)濟波動(dòng)的能力。越是會(huì )“分餅”的企業(yè)領(lǐng)導者,就越能把未來(lái)的“餅”做得更大。
八是對數字要敏感,學(xué)會(huì )算賬和過(guò)日子。企業(yè)績(jì)效是通過(guò)數字衡量的,要了解企業(yè)的現狀首先必須了解這些數字,要改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也要緊盯這些數字。做企業(yè),要能準確回答“是”或“不是”,究竟“是多少”,不能總是“大概”“也許”。有效的經(jīng)營(yíng)者應該習慣用數字思考問(wèn)題,用數字說(shuō)話(huà)。中國建材每月都會(huì )召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì ),每次開(kāi)會(huì ),各單位負責人都得自報KPI,即關(guān)鍵績(jì)效指標,把數字擺在明面上,大家你追我趕,唯恐落后。除了經(jīng)營(yíng)分析會(huì )外,中國建材還有半年會(huì )、年會(huì )、干部談心會(huì )、開(kāi)年談心會(huì )、民主生活會(huì )等重要會(huì )議。在會(huì )上,我一般會(huì )跟大家講一段話(huà),內容主要是形勢分析、戰略思路、經(jīng)營(yíng)思想;然后,大家進(jìn)行深度溝通,如介紹經(jīng)驗、討論問(wèn)題、交流心得、進(jìn)行頭腦風(fēng)暴等。我常跟大家說(shuō),中國建材這些會(huì )議的學(xué)問(wèn)很深,若能堅持參加三年以上,就相當于MBA畢業(yè)了。其實(shí),這也是非常有效的經(jīng)營(yíng)思想和理念的布道方式。
九是提高自己的領(lǐng)導水平,做個(gè)有思想、有影響力的有效經(jīng)營(yíng)者。無(wú)論為了個(gè)人成長(cháng)、職業(yè)發(fā)展,還是為了引導企業(yè)走向成功、實(shí)現企業(yè)目標、造福社會(huì )大眾,經(jīng)營(yíng)者都應該加強自身領(lǐng)導力的提升,尤其是自身經(jīng)營(yíng)思想的歸納和傳播。有效經(jīng)營(yíng)者要具備六大領(lǐng)導力:學(xué)習力、創(chuàng )新力、決策力、影響力、組織力、擔當力,缺一不可。
十是學(xué)會(huì )識別風(fēng)險和處置風(fēng)險。在做企業(yè)決策時(shí),風(fēng)險是不容忽視的,企業(yè)永遠是在發(fā)展和風(fēng)險中尋求平衡,只重視發(fā)展而忽視風(fēng)險,企業(yè)會(huì )轟然倒下,但過(guò)度擔心風(fēng)險而忽視發(fā)展,企業(yè)會(huì )止步不前。有效經(jīng)營(yíng)者要充分認識風(fēng)險的客觀(guān)性,做好風(fēng)險管控;充分認識經(jīng)濟和行業(yè)的周期性,順著(zhù)周期確定發(fā)展戰略和成長(cháng)節奏;進(jìn)行穩健的經(jīng)營(yíng),確?,F金流的穩定;高度重視危機,及早應對。其實(shí),企業(yè)的利潤是平抑風(fēng)險的邊際效益,風(fēng)險要可控可承受,處置風(fēng)險的辦法就是將風(fēng)險的損失最小化。
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