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上一篇::管理的本質(zhì): 激發(fā)善意和潛能!
導讀: 任正非說(shuō):
華為獲得持續成功,有三個(gè)要素:有一個(gè)堅強、有力的領(lǐng)導集團,聽(tīng)得進(jìn)去批評;有一個(gè)嚴格有序的規則、制度,同時(shí)這個(gè)規則、制度是進(jìn)取的;有一個(gè)龐大、勤勞、勇敢、善于學(xué)習和強大執行力的奮斗群體。
從華為走過(guò)的歷程,我們不難看出,企業(yè)成功只有一個(gè)經(jīng)驗:三分靠制度,七分靠執行。
成功的結果=制度(規則、職責、流程)+執行(落實(shí)、檢查、考核),除此之外,別無(wú)捷徑可走。
制度是企業(yè)高速發(fā)展的發(fā)動(dòng)機
① 制度是大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則,具有指導性、約束性、鞭策性、激勵性、規范性和程序性六大特點(diǎn)。
② 高速發(fā)展的社會(huì )要求企業(yè)必須高效運轉,而制度就是企業(yè)高度運轉的發(fā)動(dòng)機。
③ 部門(mén)之間為什么扯皮?沒(méi)有規定!對于任何一家公司而言,制度都是防止互相扯皮、提高工作效率的惟一正確的手段。
員工服從靠制度
? 馬云曾說(shuō),優(yōu)秀的企業(yè)是管理出來(lái)的。管理一個(gè)團隊如同管理一支部隊。部隊管理靠紀律,團隊管理靠制度。
? 任正非說(shuō):制定一個(gè)好的規則比不斷批評員工的行為更有效,它能讓大多數的員工努力的分擔你的工作、壓力和責任。
? 沒(méi)有服從就沒(méi)有落實(shí),而服從來(lái)自于對制度的敬畏感。用紀律和制度說(shuō)話(huà),勝過(guò)空洞的說(shuō)教。
用制度管人,按制度辦事
√ 任正非說(shuō):我們不能靠人來(lái)領(lǐng)導這個(gè)公司,我們應該用規則的確定性來(lái)對付結果的不確定性。規則,就是制度。
√ 制度是讓人遵守的,不是裝點(diǎn)門(mén)面的花架子。所以,應該做到兩點(diǎn):①制度面前人人平等。②對“下有對策”零容忍。
√ 春蘭公司從一個(gè)鎮辦企業(yè),發(fā)展成為中國最大的空調生產(chǎn)基地之一,靠的就是“三鐵”法則:“鐵的條例、鐵的紀律、鐵的管理”。
制度不執行,結果等于零
★ 如果沒(méi)有執行,再好的制度也是紙上談兵。執行,必須鐵面無(wú)私處理三種執行不力的問(wèn)題:①選擇性執行; ②表面執行; ③束之高閣。
★ 任正非說(shuō):領(lǐng)導力的實(shí)質(zhì)=執行力+有效的管理。進(jìn)入華為的員工,不管你是碩士,還是博士,必須遵守公司的流程制度和規則。
★ 勞恩鋼鐵公司總裁卡爾·勞恩說(shuō):公司制度必須無(wú)條件執行。
執行要到位,責任先到位
? 責任一缺位,執行必缺位。制度執行,靠員工自律是不行的,必須有明確的責任。沒(méi)有責任約束,就沒(méi)有嚴格執行。
? 解決責任問(wèn)題,必須有三大基礎文件:①《組織架構》; ②《部門(mén)職責》; ③《崗位職責》。
? 沒(méi)有責任,就沒(méi)有壓力;沒(méi)有壓力,就沒(méi)有動(dòng)力;沒(méi)有動(dòng)力,也越?jīng)]有制度執行力。
執行關(guān)鍵——尊重制度權威
☆ 制度在執行中的扭曲和變形,是對公司管理的最大危害。制度應該具有很強的嚴肅性和約束力,必須有“制度高于一切”的思維。
☆ 打造制度執行文化,必須破除變通思想。變通,就會(huì )造成執行隨意性過(guò)大,激起員工逆反心理,最終導致落地變形。
☆ 一家大型企業(yè),經(jīng)營(yíng)不善面臨破產(chǎn),后被美國一公司收購。他們并沒(méi)帶來(lái)什么先進(jìn)的管理理念,只派了幾個(gè)人來(lái)。制度沒(méi)變,員工沒(méi)變,機器設備也沒(méi)變。美方只有一個(gè)要求:把先前所制定制度堅定不移地執行下去。結果不到一年,公司扭虧為盈。
有制度+無(wú)監督=制度落地為0
? 為保證制度落地,要建立制度執行的檢查與監督機制,對各部門(mén)制度執行情況進(jìn)行跟蹤監督、定期考核。
? 任何人都有惰性,員工不會(huì )做你期望的,只會(huì )做你關(guān)注和檢查的。
? 如果把制度比作管理大堤的話(huà),監督檢查就是為了發(fā)現大堤的管涌和薄弱之處,及時(shí)進(jìn)行修復和加固,大堤才能固若金湯。
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