春意漸濃，暖陽(yáng)下白雪漸漸散去，在三原縣清河食品工業(yè)園區里，生物質(zhì)氣化鍋爐正在有條不絮的運行生產(chǎn)中，陜西煤化三原新型熱能有限公司（“簡(jiǎn)稱(chēng)”三原公司）正以全新的姿態(tài)開(kāi)啟新一年的奮斗，為生物質(zhì)項目發(fā)展提供“導航儀”。

疫情下的“保供熱 保民生”

自12月23號疫情爆發(fā)以來(lái)，三原公司克服人員不足、燃料欠缺、交通不便的因素，積極溝通、多措并施確保了園區的供熱運行服務(wù)。

半個(gè)月以來(lái)，主要領(lǐng)導帶隊，各關(guān)鍵崗位始終堅守在第一線(xiàn)，充當“逆行者”，他們用無(wú)私無(wú)畏的真情付出，換來(lái)了園區企業(yè)用汽的保障。據悉，三原公司在疫情期間為客戶(hù)蒸汽供氣量達到了5300余噸，相當于節省天然氣47萬(wàn)余噸，為當地政府和居民供暖帶來(lái)了家暖、心暖?！盀槠髽I(yè)帶來(lái)了溫暖和保障，也是我們對這一場(chǎng)沒(méi)有硝煙戰役的無(wú)聲支援?！比矩撠熑苏f(shuō)。

溫暖服務(wù)“零距離”

在維護供熱平穩運行的同時(shí)，生產(chǎn)科人員主動(dòng)深入企業(yè)用汽客戶(hù)中走訪(fǎng)“問(wèn)診”，了解供熱效果，幫助解決一些技術(shù)難題，在走訪(fǎng)過(guò)程中，了解到支線(xiàn)管網(wǎng)上的閥門(mén)存在漏氣、損壞等問(wèn)題，便馬上聯(lián)系同事帶上工具現場(chǎng)進(jìn)行處理，為了保證供汽正常，他們加班加點(diǎn)，24小時(shí)在廠(chǎng)待命，出現問(wèn)題第一時(shí)間處理。同時(shí)，客戶(hù)需要切換用汽或者檢修停汽時(shí)，他們也會(huì )到現場(chǎng)幫助客戶(hù)開(kāi)關(guān)閥門(mén)、疏水等工作。他們暖心的服務(wù)也到了客戶(hù)的贊揚。

堅守崗位的“排頭兵”

管網(wǎng)巡檢員每天走在2公里的管網(wǎng)線(xiàn)上，為了提高效率，巡檢到位，他們分成多個(gè)小組，原則上每天巡視三遍，在特殊時(shí)期，也就是升溫提壓時(shí)，會(huì )格外加強巡視，一旦發(fā)現問(wèn)題立即組織搶修。

“在巡檢閥門(mén)井時(shí)，主要是檢查井內管道各個(gè)閥門(mén)閥體及管道焊口是否有漏水現象，有部分老舊閥門(mén)還需注意閥門(mén)盤(pán)根及手輪位置是否老化滲水或遇極端天氣情況下，如果有滲水的情況需要及時(shí)處理并且把水抽干凈，以保證管網(wǎng)安全穩定運行?！毖矙z員介紹。為確保管網(wǎng)能夠安全穩定的運行，值班人員按照要求“早、中、晚”三次全方位巡檢，動(dòng)態(tài)管理全線(xiàn)管網(wǎng)，做到及時(shí)掌握各段管網(wǎng)實(shí)際情況，將“跑”“冒”“漏”“滴”現象扼殺在萌芽中，堅決有效提升供熱服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)用熱滿(mǎn)意度，切實(shí)為客戶(hù)供熱工作的穩步推進(jìn)奠定堅實(shí)的基礎。（徐凱文）

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