吳春波 華為的“干部八條”與“十六條軍規”

自律與他律相結合，形成的組織氛圍必然是正向、
積極的，也提供了流程不完備時(shí)的"自愈"機制

文/吳春波“中國造隱形冠軍”評選評委、中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所教授、華為公司高級管理顧問(wèn)

條條框框,被視為固定的、不能變通的條例規 定。相對于要求成員共同遵守的規章或準則的制 度而言，條條框框的強制性和獎懲性較差，帶有更多的倡導性或警示性。

在華為，除了系統性的制度體系之外，還有很多非常有特點(diǎn)的條條框框。其中，以“八條要求” 和“十六條軍規”最具特色。

華為的“干部八條”

華為八條要求的全稱(chēng)是：“華為公司關(guān)于改進(jìn) 工作作風(fēng)的八條要求”，簡(jiǎn)稱(chēng)“干部八條”。非常明顯，華為的八項要求是向我黨的“八項規定”學(xué)習而來(lái)的。

2012年12月4日，中共中央政治局確定了《關(guān)于 改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的八項規定》。

8天后，12月12日公司人力資源部門(mén)就結合“八 項規定”，提出華為對應的“十項規定”。2012年 12月28日，公司董事會(huì )提出華為公司改進(jìn)作風(fēng)的八條要求。后經(jīng)一層、二層、三層AT成員等多次討論修改，形成《華為公司改進(jìn)作風(fēng)的八條要求》討論稿。

2013年1月5日，華為人力資源部發(fā)出了關(guān)于《華為公司改進(jìn)作風(fēng)的八條要求》的通知。

2013年9月10日，心聲社區面向全體員工征求修改意見(jiàn)，并進(jìn)行討論。

2015年1月4日，任正非簽發(fā)了《華為公司改進(jìn)作風(fēng)的八條要求（重申）》。此稿開(kāi)頭加了一 句話(huà)：“窮奢致極欲，極欲必敗亡?！贝司鋺撘?013年7月14日的《解放軍報》的一篇文章的標題。

2016年1月26日，公司面向全員征求意見(jiàn)，討論修改華為公司改進(jìn)作風(fēng)八條。

2016年3月15日，任正非正式簽發(fā)《華為公司改進(jìn)工作作風(fēng)的八條要求》。與2015年版的“八條要 求”相比,2016年版的字數由600余字精簡(jiǎn)到400余字?！鞍藯l要求”的具體內容參見(jiàn)“華為的集體宣 誓”部分。

歷時(shí)4年，3次修改的華為八條規定，由“改進(jìn)作風(fēng)的八條要求”，到“重申”，再到“改進(jìn)工作作風(fēng)的八條要求”,在不斷修改、提煉、總結的基礎上，也更精練，更簡(jiǎn)潔，更有針對性，因而也更接地氣。

4條與工作規范有關(guān)，包括與上級的非業(yè)務(wù)關(guān)系處理、公司資源使用、費用報銷(xiāo)和工作關(guān)系處理，另外4條與工作作風(fēng)有關(guān)：包括工作溝通規范、工作指令規范、管理行為規范和會(huì )議規范。

雖然“八條要求”不過(guò)400余字,但其涉及的內容非常廣泛。除了正向倡導要求和例外限制事項外，其主體內容包括八個(gè)否定行為、八個(gè)排除行為和五個(gè)不認同行為。

8個(gè)否定行為：不搞迎來(lái)送往，不給上級送禮，不當面贊揚上級，不捂蓋子，不評價(jià)不了解的 情況，不傳播不實(shí)之詞； 對矛盾不回避，對困難不躲閃。

8個(gè)排除行為：決不搞迎來(lái)送往，決不動(dòng)用公司 資源,不占用工作時(shí)間,為上級或其家屬辦私事，決不說(shuō)假話(huà)，決不偷竊，決不私費公報；決貪污受 賄，決不造假，決不允許跟人、站隊。

5個(gè)不認同行為：反對官僚主義，反對不作為,反對發(fā)牢騷講怪話(huà),反對文山會(huì )海，反對繁文 縟節。

任正非對8條要求予以高度的重視，2017年4月 24日，在“道德遵從委員會(huì )第二次代表大會(huì )的講話(huà)”中他提出：“自律永遠是管理的低成本，各級干部應把踐行八條作為終生的座右銘。（補 充：2017年4月18日，在戰略預備隊座談會(huì )上的講話(huà)中,任正非提出另一個(gè)座右銘：“天將降大任于斯 人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不 能?！保拔覀兏矣诮邮苋罕姳O督，形成他律。自律與他律相結合，形成的組織氛圍必然是正向、積極 的,也提供了流程不完備時(shí)的’自愈'機制?！?/p>

有外界評論：“對干部的作風(fēng)問(wèn)題提出更嚴厲的要求，嚴厲程度以及對華為的意義,絲毫不亞于中央的八項規定?！?/p>

自2017年1月起，在華為已延續十年的自律宣言,誓詞正式改為“干部八條”。

“十六條軍規”

華為的十六條軍規，是繼“八條要求”出臺后制定出來(lái)的。

毫無(wú)疑問(wèn)，華為的十六條軍規是向美軍學(xué)習借鑒的結果。在美軍，有“美 國士兵的二十二條軍規”這二十二條作戰條例，美國軍方的軍事技能，教科書(shū)上找不到，只能是來(lái)自第一線(xiàn)的士兵們的實(shí)戰經(jīng)驗，它簡(jiǎn)短，易記，有哲理，又幽默。

網(wǎng)上還流傳著(zhù)“西點(diǎn)軍 校的二十二條軍規”及同名書(shū)，據查是偽作，如同市面上流行的《華為管理者22法貝U》、《華為28條軍規》、《任正非決策華為的66金典》一 樣，基本上都屬于國人熬制的管理心靈雞湯。不過(guò)，解放軍的“三大紀律八項 注意”、“三八作風(fēng)”、美軍的軍規與華為的條例倒有諸多相似之處。

2016年8月11日，任正非簽發(fā)了《十六條軍規（暫定）》，其中做了如下按語(yǔ)：“公司'干部A條'公布 后,員工紛紛編了一些函默的段子，清晰、易記，現 摘錄公布如下，繼續征集大家的修改意見(jiàn)至年底，進(jìn)一步修訂。希望大家踴躍參與?！睂φ諄?lái) 看，〈〈十六條軍規》的內容與“八條要求”有異曲同 工之處。

2017年1月13日，任正非正式簽發(fā)了《十六條軍規》。正式定稿的華為《十六條軍規》共計二十一條,有點(diǎn)名不副實(shí)(美國大兵的二十二條軍規現在 也增加到二十六條了)。仔細琢磨一下，這也符合任正非及華為的行事方式，不追求形而上的形式之美，關(guān)注基于實(shí)用主義的功用之效。說(shuō)不定，過(guò)一段時(shí)間，《十六條軍規》的名稱(chēng)、內容和數量又會(huì )發(fā)生變化一一預測華為是件很困難的事，華為一直在變化，由此可見(jiàn)一斑。

這二十一條，歸納起來(lái)看，大致涵蓋如下五個(gè) 方面：

第一，客戶(hù)導向

（1）商業(yè)模式永遠在變，唯一不變的是以真心換真金。

（2）如果你的聲音沒(méi)人重視那是因為你離客戶(hù)不夠近。

（3）如果你想跟人站隊，請站在客戶(hù)那隊。

第二，與上級關(guān)系

（4）膠片文化讓你浮在半空，深入現場(chǎng)才是腳踏 實(shí)地。

（5）如果你覺(jué)得主管錯了,請告訴他(她)。

（6）討好領(lǐng)導的最好方式，就是把工作做好。

（7）逢迎上級1小時(shí),不如服務(wù)客戶(hù)1分鐘。

第三，工作規范

（8）忙著(zhù)站隊的結果只能是掉隊。

（9）簡(jiǎn)單粗暴就像一堵無(wú)形的墻把你和他人隔 開(kāi),你永遠看不到墻那邊的真實(shí)情況。

（10）大喊大叫的人只適合當啦啦隊隊員，真正有 本事的人都在場(chǎng)上呢。

（11）最簡(jiǎn)單的是講真話(huà),最難的也是。

（12）你越試圖掩蓋問(wèn)題,就越暴露你的問(wèn)題。

（13）造假比誠實(shí)更辛苦，你永遠需要用新的造假 來(lái)掩蓋上一個(gè)造假。

第四，職業(yè)修養

（14）只要作戰需要，造炮彈的也可以成為一個(gè)好 炮手。

（15）永遠不要低估比你努力的人，因為你很快就 需要追趕他（她）了。

（16）那個(gè)反對你的聲音可能說(shuō)出了成敗的關(guān)鍵。

（17）不要因為小圈子，而失去了大家庭！

第五，工作紀律

（18） 公司機密跟你的靈魂永遠是打包出賣(mài)的。

（19） 從事第二職業(yè)的,請加倍努力，因為它將很 快成為你唯一的職業(yè)。

（20） 在大數據時(shí)代，任何以權謀私、貪污腐敗都 會(huì )留下痕跡。

（21） 所有想要一夜暴富的人，最終都一貧如洗。

管理上的繼承與學(xué)習，比管理上的創(chuàng )新更有效

除了 “八項要求”和“十六條軍規”外，華為還 有許多類(lèi)似的條款，如“華為的十八種腐敗行 為” “華為的十大危機” “華為十大災難” “華為的 十大內耗” “華為的十大管理要點(diǎn)” “華為員工守 則” “華為員工行為規范”等等。

需要說(shuō)明的是，華為的這些條條框框并不是文字游戲，也不是為了掛在墻上展示，而是作為行之 有效的管理舉措實(shí)施的。如“八條要求”從2017年 開(kāi)始已成為各級干部自律宣誓的誓詞，而“十六條 軍規”在員工長(cháng)時(shí)間的討論修改過(guò)程中，已經(jīng)深深 植入員工的頭腦中，成為日常行為的指導和警 示。也就是說(shuō)，這些條條框框已經(jīng)落地：由墻上到地上，由嘴上到手上。

從華為的“八項要求”和“十六條軍規”的出臺,可以得出以下啟發(fā)：

第一，管理上的繼承與學(xué)習，比管理上的創(chuàng )新更重要，也更有效。

以開(kāi)放的心態(tài)，學(xué)習與引進(jìn)其他各類(lèi)組織的行之有效的管理舉措，來(lái)優(yōu)化自身的組織，持續地為企業(yè)引進(jìn)積極的正能量，這也就是任正非提倡 的“一杯咖啡主義”。

第二,管理無(wú)定式，無(wú)常態(tài)，一切基于有效， 一切基于現實(shí)的問(wèn)題，只要能夠針對現實(shí)的問(wèn)題，只要能夠輸出力量，產(chǎn)生影響力，那怕是點(diǎn)滴的力量，也是有效的管理舉措,企業(yè)需要厚重 的整體的管理體系的構建,也需要輕松簡(jiǎn)單的條 條框框。

第三，管理要有預見(jiàn)性，需要未雨綢繆，不能坐等問(wèn)題積累到難以忍受的程度，才施加管理舉措，將問(wèn)題消滅于萌芽狀態(tài),方能實(shí)現投入產(chǎn)出比或性?xún)r(jià)比最優(yōu)。

第四，管理是內涵與外延等很寬泛的實(shí)踐，對于企業(yè)來(lái)講，既需要強勢的、賞罰分明的“硬”管理,如制度與規則，也需要諸如“八項要求”和“十六條軍規”等倡導與警醒作用的“軟”管理，軟硬兼施，方相得益彰，相互補充。

第五，管理不需要變革，不需要顛覆,也不需 要運動(dòng)，如何管理體系需要的是持續的改進(jìn)與優(yōu)化，不可能畢其功于一役，管理怕就怕認真二 字，在管理上同樣不能機會(huì )主義，要等得及。華為的“八項要求”和“十六條軍規”雖然內容并不繁雜，但都經(jīng)過(guò)了長(cháng)時(shí)間的精心打磨，不斷的持續優(yōu)化。

責任編輯:辛國奇

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