為促進(jìn)中心管理人員與職工之間的交流，深入了解員工的生活和工作狀態(tài)，將“硬”性管理轉變?yōu)椤叭帷毙灾笇?，達到溝通思想，加強團結，協(xié)作共贏(yíng)的目的。神木分公司曹家灘運管中心以“以?shī)^斗者為本”為工作理念，開(kāi)展與職工談心談話(huà)。中心各個(gè)主任與所有員工之間，分組安排，視談話(huà)對象的不同，分別進(jìn)行一對一、面對面單獨交流。

談話(huà)重點(diǎn)圍繞職工工作情況、思想動(dòng)態(tài)、生活狀況等方面，大家敞開(kāi)心扉，推心置腹，結合自身，客觀(guān)、真實(shí)、大膽地表達了自己的看法。管理人員認真聽(tīng)取每位員工的心聲，同時(shí)把談話(huà)中的問(wèn)題、員工意見(jiàn)一一記錄。從談話(huà)到交心，從交心到知心，在這里，“你我”之間不再是管理與下屬，而是朋友。

盯緊關(guān)鍵點(diǎn)，擰緊思想關(guān)。談話(huà)中，了解到員工在長(cháng)期工作中的思想變化，有的思想覺(jué)悟差、安于現狀，缺乏積極主動(dòng)性。對于這些苗頭性、傾向性問(wèn)題及時(shí)提醒，加以指導，幫助他們認清自己的不足之處，消除錯誤的思想認識，引導走向正確的方向，擰緊“思想”總開(kāi)關(guān)。

找準癥結點(diǎn)，增強主動(dòng)性。就個(gè)人工作開(kāi)展情況進(jìn)行交流，對工作中的優(yōu)秀表現及個(gè)人優(yōu)勢加以肯定，增強員工的信心，充分調動(dòng)其積極性；對出現滑坡現象的找準癥結，及時(shí)糾正、幫助他們確定改正的方向以及努力的目標，以此來(lái)達到提升工作能力的目的。同時(shí)，聽(tīng)取員工對工作上的一些認識和看法，采納他們好的建議，增強創(chuàng )新服務(wù)意識，幫助他們積極主動(dòng)創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。

心貼心，解職工之憂(yōu)。為了讓員工無(wú)后顧之憂(yōu)，能夠全身心投入到工作當中去，了解和掌握職工的生活狀態(tài)也是談話(huà)的方向。對員工生活中遇到的煩心事，以“過(guò)來(lái)人”的身份隨聊“經(jīng)驗之談”，分享生活瑣事，進(jìn)一步激發(fā)員工的“心”活力。

談心談話(huà)活動(dòng)，聽(tīng)取了員工訴求，疏導了員工思想情緒，也發(fā)現了許多不足之處和存在的問(wèn)題。中心月度例會(huì )中，中心主任將羅列出來(lái)的清單進(jìn)行了總結和回復，并強調做決策必須以人為本、做工作必須求真務(wù)實(shí)。（秦姍）

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